AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeines
Sofern nicht schriftlich anders von einem Direktor von Neony vereinbart, gelten die nachstehenden Bedingungen für alle von Neony abgeschlossenen Verträge unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.
„Der Kunde“ bezieht sich auf die Person, Firma oder das Unternehmen, das die Waren und/oder Dienstleistungen bestellt.
Informationen über das Unternehmen
Neony hat seinen Sitz in Weteringpad 13A, 3762 EN Soest, Niederlande, und ist unter der Handelsregisternummer 76347273 eingetragen.
Die Geschäftsadresse von Neony lautet Weteringpad 13A, 3762 EN Soest, Niederlande.
Neony ist schriftlich unter der oben genannten Adresse, telefonisch unter +31638369422 oder per E-Mail über info@neonysigns.com erreichbar.
Spezifikationen
a) Abbildungen und Angaben in Katalogen, Broschüren, Preislisten und Werbematerialien dienen nur als Hinweis auf die Art der angebotenen Waren und stellen kein verbindliches Angebot von Neony dar.
Farben auf Drucksachen, die von Neony oder auf der Website von Neony zur Verfügung gestellt werden, sind lediglich zur Veranschaulichung angegeben und stellen keine exakte Wiedergabe der tatsächlichen Farbe eines vom Kunden bestellten Produkts dar.
Obwohl Neony bemüht ist, so genau wie möglich zu sein, unterliegen die Maße, Gewichte, Kapazitäten und Abmessungen der von Neony zur Verfügung gestellten Drucksachen Schwankungen.
Der Kunde garantiert, dass er sich bei der Auswahl der Waren oder bei der Bestimmung der Eignung der Produkte für einen bestimmten Zweck nicht auf die Fachkompetenz oder das Urteilsvermögen von Neony verlässt. Dies gilt auch für Durchmesser von Neonröhren, Farbtöne, Tiefenmaterialien, Variationen in Komponenten hinsichtlich Größe, Anschlussmaterial und Befestigungsmaterial.
Vertraulichkeit
Alle Spezifikationen, Pläne, Zeichnungen, Kenntnisse und andere vertrauliche Informationen von Neony, seien sie technischer oder kommerzieller Art, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden können oder in den Besitz des Kunden gelangen, dürfen vom Kunden nur für den Zweck des Vertrags verwendet und nicht an andere Personen, Firmen oder Unternehmen weitergegeben werden. Alle von Neony gelieferten Spezifikationen, Pläne, Zeichnungen, Dokumente, Beschreibungen und andere Informationen bleiben Eigentum von Neony, einschließlich der Urheberrechte daran.
Preise
a) Jedes Preisangebot ist nur 7 Tage ab dem Datum des Preisangebots verbindlich, oder ab dem Datum, an dem Neony das Preisangebot zurückzieht, je nachdem, was früher eintritt.
Neony behält sich das Recht vor, seine Preislisten jederzeit ohne Vorankündigung zu überarbeiten.
Lieferung
Die von Neony angegebenen Preise beinhalten Lieferkosten, jedoch ohne die Einfuhrzölle jedes Landes. Neony liefert weltweit.
Ein voraussichtliches Lieferdatum wird von Neony vor der Bestellung angegeben.
Die von Neony angegebenen Liefertermine sind so genau wie möglich, werden jedoch nicht garantiert. Neony haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aufgrund von Verzögerungen entstehen. Die Lieferzeit ist nicht von wesentlicher Bedeutung.
Verluste oder Schäden während des Transports oder Fehlmengen müssen Neony innerhalb von 48 Stunden nach physischer Lieferung der Waren durch den Kunden oder einen vom Kunden zu diesem Zweck benannten Dritten gemeldet werden.
Die Haftung von Neony für während des Transports verlorene oder beschädigte Waren ist auf die Reparatur oder nach eigenem Ermessen den Ersatz der Waren beschränkt, vorausgesetzt, der Kunde sendet die Waren innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung über den Verlust oder die Beschädigung an Neony zurück.
Wenn die Waren vom Kunden oder in dessen Namen abgeholt werden, gilt dies als Lieferung an den Kunden.
Neony wird nicht für verlängerte Lieferzeiten verantwortlich gemacht, ebenso wenig für eine Geld-zurück-Garantie im Zusammenhang mit Maßanfertigungen.
Zahlungsbedingungen
a) Für Kunden ohne Konto und Wiederverkäufervertrag müssen die Bestellungen vor der Produktion bezahlt werden, es sei denn, es wurden andere Zahlungsbedingungen mit Neony vereinbart. Dies gilt für alle Webshop-Bestellungen und akzeptierte Angebote. Alle vom Kunden genehmigten Angebote werden unmittelbar nach schriftlicher Zustimmung in die Produktion aufgenommen. Wir haben dafür eine Zahlungsfrist von 48 Stunden nach Erhalt der Rechnung.
Sofern nicht von Neony schriftlich anders vereinbart, muss die Zahlung per PayPal, iDeal, Banküberweisung, Debit- oder Kreditkarte oder per BACS-Überweisung auf ein von Neony geführtes Konto erfolgen, das dem Kunden mitgeteilt wird.
Für Wiederverkäuferkonten ist die vollständige Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig, und die Zahlungsfrist ist entscheidend.
Falls am Fälligkeitstag keine Zahlung erfolgt ist, erhält der Kunde, falls von Neony erforderlich und unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsmittel von Neony, eine Mahnung nach 48 Stunden, 7 Tagen und 12 Tagen. Nach Eingang des unterschriebenen Angebots hat Neony die Produktionsvorbereitungen und Materialien geschnitten und somit bereits die erforderlichen Kosten getragen. Sofern nicht anders vereinbart.
Wenn die Rechnung nach 16 Tagen immer noch nicht beglichen ist, wird automatisch ein Inkassoverfahren eingeleitet, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.
Zustandekommen des Vertrags
a) Die Anforderung eines Angebots über die Website ist völlig kostenlos und unverbindlich. Der Kunde kann per Telefon oder E-Mail oder durch die digitale Annahme unseres Cloud-Angebots eine Bestellung für von Neony zu liefernde Waren aufgeben. Nach Erhalt einer Bestellung oder eines akzeptierten Angebots erstellt Neony eine digitale Rechnung und beginnt mit der Bearbeitung der Produktion der Produkte. Neony sendet dem Kunden ein voraussichtliches Lieferdatum und Informationen zum Produktions- und Lieferprozess.
Die Bestellung gilt als aufgegeben, und der Vertrag zwischen Neony und dem Kunden kommt zustande, nachdem Neony ein vom Kunden unterzeichnetes Angebot oder eine online aufgegebene Bestellung erhalten hat.
Änderungen im Design oder in den Spezifikationen des von Neony herzustellenden Produkts müssen innerhalb von 24 Stunden nach Unterzeichnung des Angebots oder Auftragserteilung schriftlich mitgeteilt werden. Nach 24 Stunden wird der Produktionsprozess eingeleitet, sodass Änderungen nicht mehr möglich sind.
Eigentum
a) Alle Waren bleiben Eigentum von Neony, bis sie vollständig bezahlt sind.
Im Falle eines Insolvenzverfahrens des Kunden (einschließlich Verwaltung, Liquidation, Insolvenz oder einer Unternehmens- oder persönlichen freiwilligen Regelung) endet das Recht des Kunden auf Besitz der Waren sofort, und der Kunde hat kein Recht, das Eigentum an den Waren von Neony zu behalten. In diesem Fall kann Neony den Vertrag sofort kündigen.
Mit Ausnahme unbestrittener Gutschriften oder Zahlungen, die Neony dem Kunden schuldet, zahlt der Kunde alle Beträge, die er Neony schuldet, ohne Abzug oder Einbehalt vollständig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, und der Kunde ist nicht berechtigt, eine Verrechnung oder Gegenforderung gegenüber Neony geltend zu machen, um den gesamten oder teilweisen Einbehalt der Zahlung zu rechtfertigen.
Stornierung – Geschäftskunden
a) Neony behält sich das Recht vor, die Stornierung von Bestellungen durch den Kunden abzulehnen, und lehnt die Annahme von Waren ab, die ohne vorherige Zustimmung an Neony zurückgesandt wurden.
Da Neony maßgeschneiderte Produkte herstellt, kann eine unterzeichnete Bestellung nicht storniert werden. Die Produktionsvorbereitungen werden unmittelbar nach Bestätigung eingeleitet, sodass Stornierungen nicht möglich sind.
Der Kunde ist verantwortlich für Waren, die mit Zustimmung von Neony zurückgesandt wurden, und für die Stornierung eines Auftrags, der nach eigenem Ermessen von Neony akzeptiert wurde. Der Kunde bleibt verantwortlich für die ursprünglichen Transportkosten zum Kunden. Der Kunde bleibt auch für die Kosten der Entfernung der Waren, den Rücktransport und den Wert aller verwendeten Materialien sowie die vor dem Stornierungsdatum von Neony geleistete Arbeit verantwortlich.
Die Stornierung der Bestellung wird erst nach schriftlicher Bestätigung durch Neony wirksam.
Stornierung – Privatkunden
Da Neony maßgeschneiderte Produkte herstellt, kann eine unterzeichnete Bestellung nicht storniert werden. Die Produktionsvorbereitungen werden unmittelbar nach Bestätigung eingeleitet, sodass Stornierungen nicht möglich sind.
Sofern die von Neony gelieferten Waren nicht mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, ist der Kunde für die Kosten der Rücksendung der Waren an Neony in gutem und verkaufsfähigem Zustand verantwortlich. Aufgrund der zerbrechlichen Natur der Waren müssen die Waren in der Originalverpackung zurückgesandt werden oder in einer Verpackung von geeigneter Qualität, die von Neony genehmigt wurde, bevor die Waren vom Kunden an Neony zurückgesandt werden.
Waren, die gemäß dieser Klausel vom Kunden an Neony zurückgesandt werden, bleiben auf Gefahr des Kunden, bis Neony den Erhalt der Waren bestätigt hat.
Gewährleistung
Alle von Neony verkauften Produkte sind handgefertigt und müssen vorsichtig behandelt werden. Neony gibt keine Gewährleistung für Schäden, die durch Missbrauch, Nachlässigkeit, Verschleiß, unsachgemäße Lagerung oder Handhabung der Waren entstehen.
Die Standard-Garantiezeit für alle von Neony hergestellten oder gelieferten Produkte beträgt 12 Monate ab dem Lieferdatum, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Höhere Gewalt
Falls Neony aufgrund von höherer Gewalt nicht in der Lage ist, seinen Verpflichtungen aus einem Vertrag nachzukommen, wird die Erfüllung dieses Vertrags aufgeschoben, solange der Zustand der höheren Gewalt andauert.
Als höhere Gewalt gelten die folgenden Umstände (auch wenn sie vorhersehbar sind, aber nach Vertragsabschluss eintreten): Naturkatastrophen, Feuer, Maschinenbruch, Regierungsmaßnahmen, Krieg, Arbeitskampf oder jede andere Ursache, die nicht im Einflussbereich von Neony liegt.